1. Algemeen

1.1 Behoudens afwijkende schriftelijke overeenkomst, zijn alle aanbiedingen, overeenkomsten, opdrachten, diensten, behandelingen, workshops, seminaries, leveringen, verkopen en prestaties, inclusief die via de website, tussen VISION 4 BODY BV, met maatschappelijke zetel te Stijfselrui 50, 2000 Antwerpen, België, en met ondernemingsnummer 1024.157.375 (verder “VISION4BODY” genoemd), en haar klanten/gebruikers (verder de “Klant(en)” en/of “Gebruiker(s)” genoemd), aan de hierna volgende voorwaarden onderworpen.

1.2 De toepassing van deze algemene voorwaarden wordt door de Klant aanvaard door het enkele feit van het gebruik maken van de website, het boeken van een afspraak, het inschrijven voor een workshop of seminarie, het aankopen van een product en/of het gebruik maken van de diensten van VISION4BODY. De algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten. Het gebruik van een eigen bestelbon of offerte van de Klant doet hieraan geen afbreuk.

1.3 VISION4BODY behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen indien objectieve en gerechtvaardigde redenen dit vereisen. Wijzigingen gelden niet voor reeds definitief gesloten overeenkomsten, behoudens indien de wijziging wettelijk vereist is. Voor consumenten zullen wezenlijke wijzigingen die betrekking hebben op toekomstige diensten minstens 30 dagen vóór de inwerkingtreding worden meegedeeld via e-mail of een ander duurzaam medium.

1.4 Onderstaande voorwaarden zijn deelbaar. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar zouden zijn, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. VISION4BODY en de Klant zullen alsdan in overleg treden teneinde een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

1.5 Indien VISION4BODY nalaat een recht of bepaling uit deze voorwaarden af te dwingen, impliceert dit geen afstand van dat recht of die bepaling.

1.6 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg te gebeuren in overeenstemming met de geest en het doel van deze bepalingen.

1.7 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld in overeenstemming met de geest van deze algemene voorwaarden.

1.8 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met de Klant waarvoor VISION4BODY voor de uitvoering ervan derden dient te betrekken.

2. Websitegebruik

2.1 VISION4BODY behoudt zich het recht voor om de toegang tot de website of bepaalde functionaliteiten tijdelijk te beperken, op te schorten of aan te passen in geval van onderhoud, beveiligingsredenen, technische storingen, misbruik of andere objectief gerechtvaardigde omstandigheden.

2.2 De Gebruiker verbindt zich ertoe de website uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en deze algemene voorwaarden. Het is verboden om via de website schadelijke software of andere destructieve code te uploaden, te verzenden of te verspreiden.

2.3 Bij misbruik of schending van dit artikel kan VISION4BODY passende maatregelen nemen, waaronder het beperken of beëindigen van de toegang tot de website of bepaalde functionaliteiten.

3. Prijzen

3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro. Eventuele leveringskosten of andere bijkomende kosten zijn afzonderlijk ten laste van de Klant indien deze van toepassing zijn.

3.2 Iedere vertraging of onderbreking in de uitvoering van de overeenkomst op verzoek van de Klant, of ten gevolge van omstandigheden die niet aan VISION4BODY kunnen worden toegerekend, geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, terugbetaling of annulering van de overeenkomst.

3.3 Indien na de offerte of na het sluiten van de overeenkomst een verhoging optreedt van de kosten van materialen, lonen, licenties, externe diensten of andere noodzakelijke kostenfactoren, behoudt VISION4BODY zich het recht voor deze verhoging aan de Klant door te rekenen, voor zover wettelijk toegestaan.

3.4 Meerwerken of bijkomende prestaties die niet uitdrukkelijk in de overeenkomst, opdrachtbevestiging of boeking zijn opgenomen, mogen afzonderlijk worden aangerekend.

4. Offertes en prijsopgaven

4.1 Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en ten hoogste veertien (14) dagen geldig, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders werd overeengekomen. Na het verstrijken van deze termijn kunnen door de Klant hieraan geen rechten worden ontleend.

4.2 VISION4BODY kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, vergetelheid of andere vorm van materiële vergissing bevatten.

4.3 Elke aanbieding is gebaseerd op uitvoering onder normale en voorzienbare omstandigheden.

5. Overeenkomst en uitvoering

5.1 De overeenkomst met VISION4BODY komt tot stand zodra:

• de Klant een afspraak, behandeling, workshop, seminarie of andere dienst boekt en deze boeking door VISION4BODY of via het online boekingssysteem wordt bevestigd;
• de Klant een offerte van VISION4BODY schriftelijk aanvaardt;
• de Klant een bestelling plaatst via de webshop en deze door VISION4BODY wordt bevestigd; of
• VISION4BODY de uitvoering van de overeengekomen prestaties aanvangt.

5.2 Een bevestigde afspraak voor een behandeling, sessie, workshop of seminarie geldt als bindend tussen partijen voor de overeengekomen datum en het overeengekomen tijdstip, behoudens annulatie overeenkomstig deze algemene voorwaarden of in geval van overmacht.

5.3 VISION4BODY voert haar diensten uit naar best inzicht en vermogen en overeenkomstig de aard van de overeengekomen prestaties. Haar verbintenissen zijn, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, middelenverbintenissen.

5.4 Indien de overeenkomst betrekking heeft op een behandeling, afspraak, workshop of seminarie op een welbepaalde datum, verbindt VISION4BODY zich ertoe deze prestatie op de bevestigde datum uit te voeren, behoudens overmacht, ziekte, veiligheidsredenen, organisatorische noodzaak of andere objectief gerechtvaardigde omstandigheden.

5.5 Indien de overeenkomst betrekking heeft op de verkoop van goederen via de webshop, gebeurt de levering binnen de overeengekomen termijn of, bij gebrek daaraan, binnen een redelijke termijn. Webshopbestellingen worden uitgevoerd binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Indien een besteld product niet beschikbaar blijkt, zal VISION4BODY de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen en, indien reeds betaald werd, het betrokken bedrag terugbetalen.

5.6 De geleverde goederen blijven eigendom van VISION4BODY tot op het ogenblik van volledige betaling van de hoofdsom, kosten en eventuele interesten.

5.7 De Klant mag zijn rechten en verplichtingen onder de overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VISION4BODY.

5.8 De Klant kan een geplande afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot uiterlijk 72 uur vóór het geplande tijdstip. Bij annulering tussen 72 uur en 24 uur vóór het geplande tijdstip is 35% van het bedrag van de geplande dienst verschuldigd. Bij annulering minder dan 24 uur vóór het geplande tijdstip, of bij niet-opdagen zonder voorafgaande verwittiging, is 71% van het bedrag van de geplande dienst verschuldigd. De tijdstippen worden berekend op basis van het geplande aanvangsuur van de dienst.

5.9 Indien de Klant laattijdig op een afspraak verschijnt, behoudt VISION4BODY zich het recht voor om de behandeling of sessie in te korten, te verplaatsen of te annuleren indien de goede planning of de dienstverlening aan andere klanten dit vereist, zonder dat dit aanleiding geeft tot terugbetaling.

6. Informatie

6.1 De Klant verbindt zich ertoe om bij boekingen, bestellingen, afspraken, behandelingen, workshops en seminaries tijdig alle juiste, volledige en relevante informatie aan VISION4BODY te bezorgen die noodzakelijk is voor de goede planning en uitvoering van de overeengekomen prestaties.

6.2 De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem of haar verstrekte gegevens, waaronder contactgegevens, facturatiegegevens en, in voorkomend geval, alle informatie die relevant is voor de behandeling, begeleiding of deelname aan een sessie, workshop of seminarie.

6.3 Indien de Klant nalaat om de nodige informatie tijdig, correct of volledig te verstrekken, is VISION4BODY gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, te verplaatsen of de eventuele daardoor ontstane bijkomende kosten en meerwerken afzonderlijk aan te rekenen.

6.4 VISION4BODY is niet aansprakelijk voor schade, vertragingen of gebreken in de uitvoering die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of laattijdig verstrekte informatie door de Klant.

6.5 De Klant verbindt zich ertoe VISION4BODY vooraf in te lichten over alle omstandigheden die redelijkerwijze van belang kunnen zijn voor de veilige of passende uitvoering van een behandeling, sessie, workshop of seminarie.

7. Facturatie en betaling

7.1 Alle facturen van VISION4BODY zijn betaalbaar op de vervaldag en volgens de op de factuur, bestelling, boeking of overeenkomst vermelde betalingsmodaliteiten, behoudens indien schriftelijk anders werd overeengekomen.

7.2 De niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur maakt het verschuldigd saldo van alle andere facturen, zelfs niet-vervallen facturen, van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.

7.3 VISION4BODY behoudt zich het recht voor om voor afspraken, behandelingen, workshops, seminaries, webshopbestellingen of andere prestaties een voorafbetaling, voorschot of volledige betaling vóór uitvoering te vragen.

7.4 Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag behoudt VISION4BODY zich het recht voor om verdere prestaties, toekomstige afspraken, leveringen of toegang tot diensten op te schorten totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

7.5 Elk protest van een factuur dient schriftelijk en gemotiveerd te gebeuren binnen acht (8) dagen na ontvangst van de factuur. Bij gebrek aan tijdig protest wordt de factuur geacht te zijn aanvaard. Dit lid doet geen afbreuk aan de dwingende rechten van consumenten.

7.6 Tussen VISION4BODY en de Klant kan compensatie plaatsvinden overeenkomstig het gemeen recht tussen wederzijdse zekere en opeisbare schuldvorderingen.

In B2B-relaties:

7.7 Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10,00% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 150,00 EUR en onverminderd het recht van VISION4BODY om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade. Bovendien zal elke onbetaalde factuur vanaf haar vervaldag, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, verhoogd worden met de verwijlintrest van 1,00% per maand op het openstaande factuurbedrag.

In B2C-relaties:

7.8 Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag door een consument in de zin van art. I.1 van het Wetboek Economisch Recht, wordt door VISION4BODY een kosteloze betalingsherinnering verstuurd, waarna een bijkomende betaaltermijn van 14 dagen ingaat (die ingaat op de 3e werkdag na verzending van de herinnering, dan wel de dag na de verzending wanneer de herinnering elektronisch wordt verstuurd). Indien de overeenkomst met de consument een regelmatige levering van goederen en diensten betreft, kan VISION4BODY vanaf de vierde laattijdige betaling op een jaar, kosten aanrekenen voor de eerste betalingsherinnering en dit ten belope van 7,5 euro per herinnering.

7.9 Bij niet-betaling van de factuur door de consument na de bijkomende betaaltermijn van 14 dagen, is van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd die overeenstemt met de wettelijke interestvoet zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving, met een minimum van 10% per jaar op het openstaande bedrag. VISION4BODY heeft in dat geval ook recht op een forfaitaire schadevergoeding van:

• 20,00 EUR als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150,00 EUR is;
• 30,00 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500,00 EUR als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500,00 EUR is;
• 65,00 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,01 EUR met een maximum van 2.000,00 EUR als het verschuldigde saldo hoger dan 500,00 EUR is.

8. Intellectuele eigendom

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de naam VISION4BODY, de website, de branding, de logo’s en alle door VISION4BODY gebruikte of ter beschikking gestelde inhoud, materialen en documenten blijven exclusief eigendom van VISION4BODY of haar licentiegevers.

8.2 Alle door VISION4BODY verstrekte of gebruikte materialen, waaronder onder meer cursusmateriaal, presentaties, schema’s, teksten, video’s, videoreeksen, opnames, workshops, seminarie-inhoud, documenten, formats, ontwerpen en andere content, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

8.3 De Klant verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, beperkt en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op deze materialen, uitsluitend voor eigen gebruik en enkel in het kader van de overeengekomen dienst of aankoop. Dit gebruiksrecht houdt geen enkele overdracht van eigendom of intellectuele rechten in.

8.4 Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VISION4BODY de in artikel 8.2 bedoelde materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, op te nemen, reproduceren, verspreiden, delen met derden, commercieel te gebruiken, openbaar te maken of op enige andere wijze te exploiteren.

8.5 Bij overtreding van dit artikel verbeurt de Klant aan VISION4BODY van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding van 15.000,00 EUR per overtreding en 500,00 EUR per dag zolang de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van VISION4BODY om vergoeding te vorderen van de werkelijk geleden hogere schade.

9. Klachten

9.1 Klachten over diensten, behandelingen, afspraken, workshops, seminaries of geleverde goederen dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na vaststelling van het beweerde gebrek of de onregelmatigheid schriftelijk aan VISION4BODY te worden meegedeeld, met een duidelijke omschrijving van de klacht.

9.2 De Klant verbindt zich ertoe VISION4BODY tijdig de mogelijkheid te geven om de klacht te onderzoeken en, indien de klacht gegrond blijkt, een passende oplossing voor te stellen.

9.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet automatisch op.

9.4 Indien een klacht gegrond blijkt, zal VISION4BODY binnen een redelijke termijn en afhankelijk van de aard van de prestatie of het goed zorgen voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, aanvulling, herplanning, prijsvermindering of, indien passend, gehele of gedeeltelijke terugbetaling.

9.5 Indien het alsnog uitvoeren van de overeengekomen dienst of het herstellen of vervangen van het betrokken goed niet meer mogelijk is, is de eventuele aansprakelijkheid van VISION4BODY beperkt overeenkomstig artikelen 10, 11 en 12 van deze algemene voorwaarden.

9.6 Voor consumenten blijven de dwingende wettelijke rechten onverkort van toepassing. Dit betekent onder meer dat de consument, in geval van een niet-conform goed dat via de webshop werd aangekocht, aanspraak kan maken op de wettelijke remedies waarin de toepasselijke wetgeving voorziet, zoals herstelling, vervanging, een evenredige prijsvermindering of, in de gevallen voorzien door de wet, ontbinding van de overeenkomst.

10. Aansprakelijkheid

10.1 VISION4BODY verbindt zich ertoe haar diensten, behandelingen, begeleiding, workshops, seminaries en andere prestaties naar best inzicht en vermogen en in overeenstemming met de geldende professionele normen uit te voeren. De verbintenissen van VISION4BODY zijn, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, middelenverbintenissen.

10.2 De diensten en behandelingen van VISION4BODY zijn gericht op begeleiding, ondersteuning, welzijn, educatie en informatieverstrekking. VISION4BODY treedt niet op als arts of als zorgverlener in de zin van de wet van 10 mei 2015 betreffende de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen.

10.3 De door VISION4BODY verstrekte informatie, begeleiding en ondersteuning vormen geen medisch advies, diagnose, therapie of andere vorm van gereglementeerde gezondheidszorg. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes en de gevolgen daarvan, en verbindt zich ertoe om bij twijfel, klachten of gezondheidsproblemen een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.

10.4 VISION4BODY is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit door de Klant verstrekte onjuiste, onvolledige of laattijdige informatie, noch voor schade die het gevolg is van het niet naleven van instructies, aanbevelingen of gebruiksvoorwaarden door de Klant.

10.5 Behoudens in geval van opzet, zware fout of wanneer dwingend recht anders bepaalt, is de aansprakelijkheid van VISION4BODY beperkt tot de directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan haar toerekenbare fout, met een maximum van het bedrag van de voor de betrokken prestatie of bestelling aangerekende prijs, exclusief btw, en in elk geval beperkt tot het bedrag dat in voorkomend geval door de verzekeraar van VISION4BODY effectief wordt uitgekeerd.

10.6 VISION4BODY is, behoudens in geval van opzet, zware fout of wanneer dwingend recht anders bepaalt, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder onder meer gevolgschade, gederfde winst, verlies van besparingen, verlies van gegevens of schade ten gevolge van onderbreking van activiteiten.

10.7 VISION4BODY is niet aansprakelijk voor verwondingen, ongevallen, lichamelijke reacties of eigendomsverlies, tenzij deze rechtstreeks het gevolg zijn van opzet of zware fout van VISION4BODY.

11. Overmacht / hardship

11.1 VISION4BODY is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

11.2 Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, verstaan elke van de wil van VISION4BODY onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, zoals maar niet beperkt tot oorlog, brand, epidemieën, pandemieën, bindende overheidsmaatregelen, tekort aan geschikte arbeidskrachten, werkstakingen, ziekte van een coach, therapeut, lesgever of expert, ongevallen, extreme weersomstandigheden en andere ernstige storingen in het bedrijf van VISION4BODY of van diens leveranciers.

11.3 Indien een afspraak, behandeling, coachingsessie, workshop of seminarie niet kan doorgaan als gevolg van overmacht, zal VISION4BODY in de mate van het mogelijke in overleg met de Klant een vervangende datum vaststellen.

11.4 Onder hardship wordt verstaan de onvoorzienbare omstandigheden, onafhankelijk van de wil van de partijen, die de uitvoering van het contract fundamenteel bemoeilijken.

11.5 In geval van verhindering tot uitvoering van de overeenkomst ten gevolge van overmacht of hardship is VISION4BODY gerechtigd hetzij de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.

11.6 Voor zover VISION4BODY ten tijde van het intreden van overmacht of hardship haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is VISION4BODY gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte afzonderlijk te factureren. De Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

12. Verzekering

12.1 VISION4BODY beschikt over de verzekeringen die zij passend acht voor de uitoefening van haar activiteiten. Iedere eventuele tussenkomst van een verzekeraar van VISION4BODY blijft beperkt tot de voorwaarden, dekkingen en uitkeringsgrenzen van de betrokken polis.

13. Geheimhouding

13.1 VISION4BODY en de Klant verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie waarvan zij in het kader van de overeenkomst kennis krijgen, vertrouwelijk te behandelen en niet mee te delen aan derden, behoudens indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

13.2 Als vertrouwelijke informatie wordt onder meer beschouwd: persoonlijke gegevens, informatie over de begeleiding of behandeling, inhoud van documenten of materialen, commerciële informatie en alle andere informatie waarvan het vertrouwelijk karakter redelijkerwijze moet worden begrepen.

13.3 De door de Klant aan VISION4BODY verstrekte informatie en documenten mogen door VISION4BODY worden gebruikt, gekopieerd en bewaard voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, de administratie, de planning, de opvolging van de diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen.

14. Opschorting en ontbinding

14.1 VISION4BODY behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of de overeenkomst te beëindigen indien de Klant zijn of haar contractuele verplichtingen niet naleeft, in het bijzonder in geval van niet-betaling, laattijdige betaling, misbruik van de diensten of website, niet-naleving van de toepasselijke voorwaarden, of wanneer verdere uitvoering redelijkerwijze niet meer van VISION4BODY kan worden verwacht.

14.2 VISION4BODY kan eveneens beslissen om een afspraak, behandeling, workshop, seminarie, bestelling of verdere samenwerking op te schorten of te annuleren indien objectief blijkt dat de Klant de goede uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maakt of ernstig belemmert.

14.3 In geval van opschorting of beëindiging van de overeenkomst blijven de reeds door VISION4BODY geleverde prestaties en de daarmee overeenstemmende verschuldigde bedragen integraal opeisbaar.

14.4 VISION4BODY behoudt in alle gevallen het recht om vergoeding te vorderen van de door haar geleden schade.

15. Gegevensbescherming en privacybeleid

15.1 VISION4BODY verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, met inbegrip van Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

15.2 VISION4BODY treedt daarbij op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij verzamelt in het kader van haar diensten, afspraken, behandelingen, workshops, seminaries, webshopverkoop, klantenbeheer en communicatie.

15.3 De persoonsgegevens van de Klant worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden zoals het beheren van boekingen en bestellingen, de uitvoering van de overeenkomst, planning, klantenopvolging, facturatie, communicatie en het naleven van wettelijke verplichtingen.

15.4 Meer informatie over de wijze waarop VISION4BODY persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt, evenals over de rechten van de Klant, is opgenomen in het privacybeleid van VISION4BODY.

16. Beeldmateriaal

16.1 Tijdens of in het kader van workshops, seminaries, events, groepssessies of andere activiteiten van VISION4BODY kunnen foto-, video- en/of geluidsopnames worden gemaakt voor communicatie-, promotie- of studiedoeleinden.

16.2 Voor zover wettelijk vereist, zal VISION4BODY hiervoor vooraf de nodige toestemming vragen of zich steunen op een andere geldige rechtsgrond.

16.3 De deelnemer die niet herkenbaar in beeld wenst te komen, dient dit uiterlijk bij aanvang van de betrokken activiteit aan VISION4BODY mee te delen.

16.4 Het is deelnemers niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VISION4BODY zelf opnames te maken van betaalde sessies, behandelingen, workshops, seminaries of cursusinhoud, noch om dergelijk materiaal geheel of gedeeltelijk te publiceren, delen of commercieel te gebruiken.

17. Webshop, inschrijvingen en herroepingsrecht

17.1 Indien VISION4BODY via haar website of een ander online kanaal producten verkoopt aan consumenten, is op deze verkoop het wettelijke herroepingsrecht van toepassing overeenkomstig Boek VI WER, behoudens de wettelijk voorziene uitzonderingen.

17.2 Bij online aankoop van goederen beschikt de consument in beginsel over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag volgend op de levering van het goed.

17.3 De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door middel van het modelformulier voor herroeping of via een andere ondubbelzinnige verklaring.

17.4 De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

17.5 VISION4BODY zal de van de consument ontvangen betalingen terugbetalen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en binnen de wettelijk voorziene termijn.

17.6 Inschrijvingen voor workshops, seminaries, events of andere activiteiten van VISION4BODY met een bepaalde datum of periode van uitvoering zijn definitief vanaf bevestiging van de inschrijving. Voor consumenten geldt voor dergelijke inschrijvingen geen herroepingsrecht wanneer het gaat om diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding en in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien, overeenkomstig art. VI.53, 12° WER.

18. Toepasselijk recht en bevoegdheid

18.1 Elk geschil met betrekking tot het afsluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van de overeenkomst, wordt beheerst door het Belgisch recht en zal tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken te Antwerpen, afdeling Antwerpen horen.